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汽车“消暑”用品网上走俏 网购维权难需擦亮眼

时间:2015-07-20 06:58来源: 作者:admin 点击:
石家庄日报记者 张缘 夏日到来,不少车主打算为自己的爱车购置很多清凉用品来“消暑
石家庄日报记者 张缘

夏日到来,不少车主打算为自己的爱车购置很多清凉用品来“消暑”。大到车载冰箱,小到车身密封条,都能通过网络购买,而且价格比起汽车4S店要便宜不少。然而,记者走访市场了解到,网上标榜的便宜货质量并非都靠谱,出现问题后往往维权困难。

“消暑”用品网上走俏

随意在购物网站以“汽车”、“消暑”等关键词搜索,就会蹦出琳琅满目的相关产品。防晒车套遮挡阳光、降温椅垫清凉舒适、车窗可贴各种防爆膜隔热,更有车内降温剂、车内饮水机、车载冰箱等,可为车内车外提供全副武装。

车主付先生告诉记者,最近天热气温高,而自己的车又经常停在路边暴晒,一坐进车内就热得难受。为此他专程转了两家4S店想购买个防晒车套,结果发现4S店里的汽车用品不仅种类有限而且价格昂贵。在朋友的指导下,他最终从网络上购买了防晒车套,价格比实体店便宜了一半。

经常网购的车主王女士则告诉记者,她现在使用的汽车“消暑”产品几乎都来自于网购。“网上的选择比较丰富,各个品牌、档次的都有,还能淘到很多本地市场买不到的国外产品,甚至还可以私人定制。”王女士说,她正准备再买几个日本的卡通形象凉枕和小冰箱放到车上。

网络购物往往维权难

记者发现,不少车主选择网购夏季汽车用品,主要是因为网上的价格比实体店便宜,并且还可以海外代购到款式新颖的产品。不过,从一些车主的经历来看,便宜货并非都靠谱。

李女士从网上购买了一款号称“无毒无味”的环保亚麻汽车坐垫,然而收到货后才发现味道极大,一周后也没散去。为了退货,她多次与卖家交涉,然而因为已经使用,最终对方拒绝了退货要求。

市工商局12315工作人员马颖丰介绍说,近来接到多起此类咨询,网购汽车“消暑”用品容易出现的问题很多。由于网购大部分属于异地消费,一旦发生纠纷消费者需要向销售方所在地或者第三方网络交易平台所在地的监管部门进行投诉,很多消费者往往自认倒霉放弃维权。

她提醒市民,《消费者权益保护法》同样适用于网购行为。网络购买夏季汽车用品时要注意仔细辨别产品说明、图片以及买家评论,并注意保存付款凭证、聊天记录、交易截图以及写有商家承诺的产品描述页面,以便日后维权。

配件安装需二次埋单

除了质量问题堪忧,网购高技术含量汽车用品的品质风险也难以把控,不易安装的产品还需要二次埋单。

“要不是贴膜师傅告诉我,自己根本分辨不出来真假。”小刘花2000多元在网上购买了一款名牌车膜,该品牌车膜在实体店的售价达近5000元。然而在去汽车美容店进行施工后,贴膜师傅说,他可能是买到了假货,车膜实际价值只有几百元。

一家汽车美容店店长说:“一些车主在网上购买进口夏季汽车用品后经常过来安装,但很多用品配件我们也没安装过,不敢贸然安装。像车膜一类可以安装的汽车用品,车主单靠网上观看图片和说明也根本无法区别品质,只有施工后才能分辨。”

安装费也是车主网购汽车用品必须考虑的。北二环附近一家4S店的售后人员介绍说,以导航一体机为例,安装时需要拆除原车的收音机,再拉线到车后安装倒车雷达和摄像头等,普通车主难以完成这样的工作,而网购后再找专人安装的价格与去实体店购买的价格相差并不大。

业内人士提醒市民,如果不是专业人士,建议不要购买防盗器、太阳膜等不容易安装的汽车配件。导航等技术含量高的产品也要谨慎网购,这类产品是否有质量问题,往往直到收货安装时才能发现。

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